Provedor do Estudante

Está disponível desde o início do ano um novo apoio aos estudantes da Universidade dos Açores (UAç) através de um Provedor do Estudante, surgido na sequência da aprovação de novos estatutos da Universidade dos Açores.
João da Silva Madruga, director do Centro de Investigação em Tecnologias Agrárias dos Açores (CITA-A), em Angra do Heroísmo, foi o docente seleccionado para o cargo.
Convidado para o cargo pelo reitor da universidade, o novo provedor afirma que "uma das coisas que contou para tal foi a experiência que tenho ao longo de doze anos como coordenador institucional do programa ERASMUS", o programa de intercâmbio de estudantes na Europa.
"Como coordeno esse programa ao nível da universidade tenho que, obviamente, falar com muitos alunos, tenho que tentar perceber os seus problemas e foi provavelmente na sequência de toda essa experiência que tenho ao longo de doze anos em contacto com os alunos" que surgiu o convite do actual reitor, Avelino Meneses.
Quanto ao tipo de funções que desempenha, João Madruga esclarece que "todas as informações que o provedor dá não têm um aspecto vigorativo".
Quais são então as funções do novo provedor? "Se as reclamações dos alunos não vão ao encontro daquilo que eles pensam, muitas vezes eles pedem ajuda", sendo aqui que o provedor entra em campo. "Tento ver o que é que se passou e já consegui solucionar alguns problemas", explica o provedor. "Obviamente que outros não têm resolução, são situações em que de facto os alunos não têm razão", afirma.
João Madruga recorda que a sua função é a de "apreciar as queixas" e salienta que "não usaria a palavra queixa, usaria mais a palavra reclamação".
Existem várias maneiras dos alunos contactarem o provedor do estudante: "pode ser por email, por telemóvel, e se houver algum que queira falar pessoalmente comigo, também acontece", garante João Madruga.
Apesar de baseado na Terceira, o provedor também trabalha com o pólo de São Miguel. "Vou com muita frequência a São Miguel e posso atender a alguma situação mais complicada".
Ainda que tenha iniciado esta actividade recentemente, o provedor faz um balanço positivo até agora.
"O meu primeiro pedido foi a situação de um aluno maior de 23 anos, cuja situação estava muito complicada em termos da sua inscrição. Expus a situação ao reitor e houve um despacho favorável. Foi bom e gostei que tivesse sido assim", recorda.
Outro caso foi o de um aluno de São Miguel "que este ano concorreu para Turismo, ficou colocado no continente e perguntava se poderia vir para cá. Nesse caso, só podemos dizer que ele faça o possível para ter o melhor aproveitamento, para que no ano que vem estejamos cá para o ajudar".
Para João Madruga, no fundo, a sua função de provedor é a de "ouvir e tentar ajudar."
(in Rui Jorge Cabral / Francisco Cunha - Açoriano Oriental)

Alunos da universidade com apoio de provedor

Os alunos da Universidade dos Açores (UAç) contam, a partir do próximo ano lectivo, com um Provedor do Estudante, a quem podem dirigir reclamações ou solicitar apoio sobre processos de transferências, funcionamento de serviços ou bolsas de estudo.“É uma figura de apoio, que tem o poder de sugerir e aconselhar os órgãos da universidade”, afirmou João da Silva Madruga, nomeado para este cargo, recentemente criado na academia açoriana. O Provedor do Estudante da UAç frisou, no entanto, que o cargo “não tem poder deliberativo”, sendo apenas “uma figura de apoio”.“O Provedor pode, acima de tudo, ouvir os estudantes”, salientou João da Silva Madruga, que desempenha também o cargo de director do Centro de Investigação em Tecnologias Agrárias dos Açores.Nesse sentido, exemplificou com o caso de um aluno que pede transferência e se queixa por eventuais atrasos no processo.Neste caso, pode contactar o Provedor do Estudante, que enviará uma recomendação aos órgãos competentes da UAç para que o problema possa ser resolvido. A Provedoria do Estudante vai funcionar em horário normal de expediente no campus universitário de Angra do Heroísmo, na Terceira, mas todos os estudantes da UAç podem enviar as suas questões para o endereço electrónico provedor@uac.pt.A figura do Provedor do Estudante foi criada na sequência da aprovação dos novos estatutos da Universidade dos Açores, uma imposição da legislação nacional.

(in Diário Insular)

Estudantes da Universidade dos Açores vão poder recorrer ao Provedor

Estudantes da Universidade dos Açores vão poder recorrer ao Provedor

Reclamações sobre notas ou bolsas de estudo passam a ser feitas ao Provedor do Estudante, cargo recém-criado na Universidade dos Açores.
João Madruga, o primeiro Provedor nomeado pelo reitor, será uma espécie de mediador entre o estudante e a universidade.Terá a seu cargo 4000 alunos.

(in RTP-Açores)

Doutor João da Silva Madruga nomeado Provedor do Estudante da Universidade dos Açores

De acordo com os novos Estatutos, e após ouvido o Conselho Pedagógico, o Reitor da Universidade dos Açores nomeou, no passado dia 17 de Julho de 2009, 1º Provedor do Estudante daquela Instituição o Prof. Doutor João da Silva Madruga, docente do Departamento de Ciências Agrárias.
O Provedor do Estudante tem como função apreciar, sem poder de decisão, as queixas apresentadas pelos estudantes por acções ou omissões dos órgãos de governo ou de gestão da Universidade, dos docentes, dirigentes ou membros de júris, remetendo para os órgãos competentes as recomendações que houver por necessárias. A provedoria funcionará em horário normal de expediente a partir do campus de Angra do Heroísmo, podendo todos os estudantes da Universidade dos Açores dirigir as suas questões através do endereço de email criado para o efeito ( provedor@uac.pt ).
(In http://aaacaua.blogspot.com)/

Universidade dos Açores com novo provedor do estudante

O titular do cargo terá como missão apreciar, sem poder de decisão, as queixas dos estudantes relativas a vários aspectos.
De acordo com os novos estatutos, e após ouvido o Conselho Pedagógico, o reitor da Universidade dos Açores nomeou o primeiro provedor do estudante daquela instituição.
A escolha recaiu em João da Silva Madruga, docente do Departamento de Ciências Agrárias, actual director do Centro de Investigação em Tecnologias Agrárias dos Açores e Coordenador Institucional do Programa Sócrates/Erasmus na Universidades dos Açores desde 1996.
Este docente desenvolve a sua actividade nos cursos de Ciências Agrárias, de Engenharia e Gestão do Ambiente (Solos, Pedologia, Fertilidade e Fertilizantes, História da Agricultura) e de Guias da Natureza (Ocupação do Solo e Evolução da Paisagem, Ecoturismo).
O provedor do estudante tem como função apreciar, sem poder de decisão, as queixas apresentadas pelos estudantes por acções ou omissões dos órgãos de governo ou de gestão da universidade, dos docentes, dirigentes ou membros de júris, remetendo para os órgãos competentes as recomendações que houver por necessárias.
A provedoria funcionará em horário normal de expediente a partir do campus de Angra do Heroísmo, podendo todos os estudantes daquele estabelecimento de ensino superior dirigir as suas questões através do endereço de email criado para o efeito (provedor@uac.pt).
(In JornalDiario)