APAVTForm e Galileo certificam agentes de viagem nos Açores

A Galileo Portugal – sistema de distribuição global (GDS) pertencente à Travelport –, em colaboração com a APAVTForm e com o Observatório Regional de Turismo dos Açores, acaba de lançar um programa de formação dirigido aos agentes de viagem açorianos. As entidades esperam certificar até dia 21 de Fevereiro – data de término da acção – aproximadamente 200 formandos.
Os cursos, leccionados nas ilhas S. Miguel e Terceira, permitem dotar os agentes de viagem de conhecimentos essenciais para a utilização do GDS Galileo – líder de mercado em Portugal – e de competências no cálculo de tarifas aéreas. O objectivo é o de aumentar a produtividade, permitindo o manuseamento e operacionalidade do sistema Galileo.
Os alunos que finalizarem com sucesso a formação serão certificados, recebendo o diploma APAVTForm e o Passaporte Galileo, elementos fundamentais na procura de emprego no sector. No final do ano, a APAVTForm – acreditada pela Direcção-Geral do Emprego e das Relações de Trabalho – emite às agências de viagem associadas o correspondente mapa anual de formação certificada, tendo em conta a legislação em vigor.
À disposição dos agentes de viagem açorianos estão cinco cursos: Curso Básico de Reservas, Curso Básico de Emissões, Funcionalidades Avançadas, Reemissões e Reembolsos, bem como Construção de Tarifas. A duração de cada um é de 16 horas, com a excepção do curso de “Funcionalidades Avançadas” que ronda as oito horas.
Formação é essencial no sector turístico açoriano
“Apesar de a Galileo Portugal já ministrar cursos nos Açores desde 1992, inclusive em instituições de ensino relevantes como a Universidade dos Açores, esta é a primeira vez que é conferida formação no âmbito da parceria Galileo/APAVTForm”, refere António Loureiro, director geral da Galileo Portugal e da Galileo Brasil. “A aposta na qualificação dos quadros das agências é fundamental para o desenvolvimento do sector turístico e as potencialidades dos Açores, enquanto mercado em clara expansão, realçam esta necessidade. No mês de Março, será a Madeira a acolher os cursos Galileo”, acrescenta o responsável.
Carlos Santos, Presidente do Observatório Regional do Turismo (ORT) dos Açores, partilha da opinião de António Loureiro: “Qualquer destino turístico, incluindo os Açores, só consegue ser competitivo no mercado turístico mundial se adoptar duas estratégias complementares: a inovação tecnológica, acompanhada da qualificação dos recursos humanos. Só assim é que os destinos conseguem apostar na diferenciação com base em produtos de elevado rácio qualidade/preço, superior ao dos destinos concorrentes.” O Presidente do ORT acrescenta ainda: “A parceria com a Galileo e com a APAVTForm surge integrada na política de parcerias do Observatório Regional do Turismo com entidades competentes e experientes a nível nacional, explorando sinergias portadoras de valor acrescentado para todas as partes.”
A APAVTForm – entidade que tem vindo a ministrar formação nos Açores desde 2007, abrangendo cursos das áreas de Gestão e de TIC’s – enaltece a importância desta parceria com a Galileo Portugal e o ORT. “O objectivo é o de oferecer uma formação profissional que contribua efectivamente para a melhoria do desempenho dos profissionais do turismo, aprofundando e desenvolvendo competências já detidas e estreitamente associadas às respectivas funções. Estamos certos que, com o apoio local do Observatório Regional de Turismo dos Açores, conseguiremos reunir condições de excelência para melhor contribuir para a qualificação dos profissionais do sector”, refere Pedro Moita, director-geral da APAVTForm.

(In Central de Informação)